¿Qué es un
Wiki?
Un Wiki (del
hawaiano wiki wiki, rápido) es un sitio web colaborativo que puede ser editado
por varios usuarios.
Los usuarios
de una wiki pueden así crear, editar, borrar o modificar el contenido de una
página web, de una forma interactiva, fácil y rápida; dichas facilidades hacen
de una wiki una herramienta efectiva para la escritura colaborativa.
La wiki en el ámbito Estudiantil
A partir del
2004, la penetración de servicios Web 2.0 a través de Internet, posibilitó una
segunda generación de comunidades basadas en la Web y de servicios residentes
en ella; tales como sitios que permiten generar redes sociales que facilitan la
creatividad, la colaboración y que ofrezcan a los usuarios la posibilidad de
compartir entre ellos contenidos y otros recursos, sin importar su diversidad o
ubicación geográfica.
Uno de los servicios más exitosos de la Web 2.0 son los
denominados Wikis. Basta con mencionar a Wikipedia, la enciclopedia libre y de
construcción colectiva, como el ícono de lo que representa las posibilidades de
esta tecnología informática en Internet. En Abril 26 de 2010, se habían
publicado en Wikipedia más de 16 millones de artículos en 260 idiomas; 3’276.564 en inglés y 592.748 en español.
Según estadísticas que miden el tráfico en Internet, Wikipedia es actualmente
el sexto sitio Web más visitado en todo el ciberespacio, por encima de sitios
tan reconocidos como Blogger, MSN, Twitter, Myspace, Microsoft, Amazon, ebay y
Apple, entre otros.
A
continuación algunos usos que pueden
darse a los Wikis en las Instituciones Educativas:
Promover la
comunicación entre estudiantes de una misma clase: Mediante un Wiki, grupos de
estudiantes, sin estar reunidos físicamente en el mismo lugar, pueden: intercambiar
ideas, trabajar en equipo, diseñar, visualizar de manera instantánea lo que
producen, etc.
Desarrollar
habilidades de colaboración: Cuando los estudiantes elaboran Wikis, no solo
aprenden cómo publicar contenido; además desarrollan habilidades de
colaboración y aprenden cómo y cuándo utilizarlas. En estas involucran llevar a
cabo negociaciones con otros para llegar a acuerdos y aportar sentido y
relevancia, respecto al tema que se esté tratando, a través de sus
colaboraciones.
Elaborar
textos: Un wiki es un espacio ideal para centralizar la elaboración de textos
durante procesos de escritura individual o colectiva. El historial de cambios
permite fácilmente regresar a una versión anterior del texto; adicionalmente,
cuando el proceso es colectivo, el Wiki permite insertar comentarios marginales
y usar formatos para debates en torno a un tema o tarea.
Recopilar
información: Los estudiantes pueden utilizar un Wiki a manera de repositorio
para reunir y ordenar diversos materiales que encuentren a lo largo de
investigaciones conducentes a resolver problemas de información.
Adicionalmente, allí mismo se pueden elaborar los primeros borradores del
análisis de información que permitan a los estudiantes descomponer los bloques
de información recopilados y extraer de ellos únicamente lo que es útil y
pertinente para la investigación que están realizando.
Re-elaborar
libros de texto: Los Wikis posibilitan que, al cursar una asignatura, los
estudiantes rescriban colectivamente su “libro de texto”, dotándolo de sentido
personal y colectivo, situándolo en contexto y apropiándose de las ideas que
conforman el núcleo de los aprendizajes de la asignatura.
Enriquecer
trabajos en grupo: Los estudiantes tienen la posibilidad de enriquecer sus
trabajos escolares con elementos multimediales como: videos, sonidos, imágenes,
animaciones, etc.
Presentar
trabajos: Los Wikis facilitan a los estudiantes la publicación de trabajos
escolares (tareas, informes, ensayos, presentaciones, etc.) gracias a la
facilidad con que se crean y alimentan.
Revisar y
corregir trabajos: Los estudiantes pueden compartir sus trabajos escolares con
el docente para que este los revise y corrija sin enredarse con
implementaciones de orden técnico; esto les permite concentrarse en los contenidos
y materiales publicados.
Crear
contenidos: Tanto docentes como estudiantes, sin importar el área académica,
pueden crear contenidos sobre temas educativos y publicarlos en un Wiki sin
necesidad de instalar aplicaciones o
tener conocimientos de programación. Además, facilita que grupos de
docentes de una asignatura determinada, pertenecientes a diversas Instituciones
Educativas, elaboren colectivamente recursos de aprendizaje para sus
estudiantes.
Crear
glosarios: Los estudiantes pueden utilizar un Wiki para crear colectivamente el
glosario de términos y conceptos clave de una asignatura.
Elaborar
Boletines Escolares: Un Wiki puede convertirse en un medio de comunicación
gratuito entre la I E y la Comunidad Escolar. Por ejemplo, mantener informados
a padres de familia y/o acudientes sobre novedades de la Institución o de
diferentes áreas o grados. Esto se facilita con un Wiki pues fácilmente se
puede dar permisos de publicación a los docentes o al personal administrativo
encargado de divulgar la información. Esto ahorra costos de impresión y
distribución.
Llevar a
cabo Proyectos Colaborativos: Los Wikis son una de las herramientas más útiles
para conectar grupos de estudiantes que se encuentran en diferentes partes del
mundo, a la hora de realizar entre ellos Proyectos Colaborativos.
La wiki en el ámbito Laboral
Los wikis no
son las mejores herramientas para gestionar conversaciones internas y/o
externas de una empresa, para eso están los blogs, pero sí son de gran ayuda
para gestionar el conocimiento de una empresa y almacenar todo tipo de
documentos de un proyecto con sus correspondientes fases, decisiones internas y
resoluciones. Detallamos a continuación varios posibles usos de los wikis en el
mundo empresarial:
- Wiki interno dentro de una empresa para el intercambio de ideas de trabajo, unidades de negocio, etc.
- Creación del manual de bienvenida de nuevos empleados en formato wiki para actualizar colectivamente todas las secciones del mismo.
- Creación de wikis por proyecto para que los empleados puedan generar y actualizar documentos e información relacionados con la documentación de un proyecto.
- Los wikis son una buena herramienta dentro de un plan de marketing interno, ya que permiten una mayor comunicación entre la empresa y el empleado.
- Wikis de atención al cliente con un listado actualizado de las principales preguntas y respuestas.
- Wikis de producto con todas sus funcionalidades, características, precios, opiniones de clientes, etc.
- Agenda de reuniones en formato wiki con el fin de generar encuentros más participativos.
Principales Características de la Wiki
Algunos de
los rasgos característicos de las wikis son:
1.
Cualquiera puede cambiar el contenido. En una wiki aparecerá siempre un enlace
en la página que permita editar el texto para lo cual no se requiere
normalmente software de autor, ni permisos, ni contraseñas.
2. Usan
marcadores de hipertexto simplificados, esto es, editores visuales del texto.
Las wikis tienen su propio lenguaje de marcadores que simplifica al extremo el
lenguaje HTML.
3. Los
títulos de una página wiki están unidos por lo que prescinden de los espacios
para dar rapidez a la creación de la página y para proporcionar enlaces entre
las páginas de una wiki de forma automática y libre de marcadores (se conoce
como Camel Case o Wiki Word)
4. El
contenido está permanentemente en construcción y se prescinde del ego autoral.
El anonimato es bastante frecuente. Al estar la edición abierta, una página
puede tener múltiples colaboradores, por tanto las nociones de autoría y
propiedad quedan radicalmente modificadas. Las wikis dan prioridad al contenido
sobre la forma,
5. A
diferencia de los blogs, las wikis rara vez están organizadas cronológicamente.
Por el contrario, se organizan por el contenido y el contexto, alrededor de las
ideas y conceptos que van surgiendo y suelen estar en un estado de permanente
flujo. Las entradas están normalmente incompletas o no revisadas, y los autores
puede que dejen deliberadamente huecos esperando que alguien los rellene
posteriormente.
6. Puede ser
personal, pero va a estar siempre abierta a colaboraciones. La finalidad es la
creación compartida de documentos (tanto de páginas individuales como de la
wiki entera). El texto cambia porque va desarrollándose y expandiéndose con las
diferentes colaboraciones, pero no se trata de un cambio lineal, sólo marcado
por el paso del tiempo. Los cambios quedan registrados en el historial. Y los
enlaces pueden conectar con el exterior de la wiki pero también con otras
páginas del sistema o con diferentes partes de la propia página.
